Rechtliche Informationen
Versand
Zuletzt aktualisiert: 14. Oktober 2026
1. Bearbeitung der Bestellung
Bestellungen werden innerhalb von 48 Arbeitsstunden (Montag bis Freitag, ausgenommen französische Feiertage) vorbereitet und an den Versanddienstleister übergeben. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
2. Versanddienstleister und Lieferoptionen
Wir versenden mit Chronopost. Je nach Land können Sie an der Kasse zwischen Lieferung nach Hause, Lieferung an eine Abholstation (Paketshop) oder Expresslieferung wählen. Verfügbare Optionen, Preise und voraussichtliche Lieferzeiten werden vor der Zahlung immer an der Kasse angezeigt.
Diese Website liefert nicht in die Ukraine. Kunden in der Ukraine können in unserem ukrainischen Shop skinormil.ua bestellen, der vor Ort betrieben wird und lokal versendet.
3. Kostenlose Lieferung an eine Abholstation
| Bestimmungsland | Kostenlose Lieferung an eine Abholstation ab |
|---|---|
| Frankreich | 40 € |
| Belgien, Deutschland, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Italien, Spanien, Portugal | 45 € |
| Tschechien, Ungarn, Polen, Dänemark, Schweden, Irland, Litauen, Slowenien, Slowakei | 60 € |
| Finnland, Estland, Lettland, Kroatien | 70 € |
| Schweiz | 80 € |
| Andere Bestimmungsländer, darunter Griechenland, Bulgarien, Rumänien, Zypern, Malta, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten und Kanada | Kostenpflichtige Lieferung; die Kosten werden an der Kasse angezeigt |
Die Schwellenwerte gelten für den Bestellwert nach Abzug von Rabatten. Die kostenlose Lieferung gilt nur für die an der Kasse verfügbare Option „Abholstation“. Lieferung nach Hause und Expresslieferung bleiben unabhängig vom Warenkorbwert kostenpflichtig. Wählen Sie Ihre Abholstation nach der Zahlung aus.
Bis der Schwellenwert für die kostenlose Lieferung an eine Abholstation erreicht ist, hängen die Versandkosten vom Bestimmungsort, vom Paketgewicht und vom gewählten Service ab. Die endgültigen Kosten einschließlich der anfallenden Mehrwertsteuer werden vor der Zahlung angezeigt. Die oben genannten Beträge sind in Euro angegeben; wird eine andere Währung ausgewählt, gilt die Währungsumrechnung des Shops.
4. Zölle und Steuern
Innerhalb der Europäischen Union enthalten die Preise die Mehrwertsteuer und es fallen keine Zollgebühren an. Bei Lieferungen außerhalb der EU (zum Beispiel in das Vereinigte Königreich, in die Schweiz, in die Vereinigten Staaten oder nach Kanada) können vom Bestimmungsland Einfuhrzölle, lokale Steuern und Bearbeitungsgebühren erhoben werden. Diese sind vom Empfänger zu tragen und nicht in unseren Preisen enthalten.
5. Probleme bei der Lieferung
Bitte prüfen Sie Ihr Paket bei der Zustellung. Ist es beschädigt, geöffnet oder unvollständig, vermerken Sie Ihre Vorbehalte beim Zusteller und kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen unter hello@skinormil.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Ist Ihr Paket nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit angekommen, kontaktieren Sie uns, und wir leiten beim Versanddienstleister einen Nachforschungsauftrag ein.
Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Pakete, die aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesandt oder nicht an der Abholstation abgeholt wurden, können auf Ihre Kosten erneut versandt werden.