Verkaufsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026

1. Verkäufer

Die auf skinormil.com und skinormil.fr angebotenen Produkte werden verkauft von der AG France SASU (Marke Skinormil Dermaceutique), Grundkapital 25.000 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Nanterre unter der Nummer 537 555 310, SIRET 537 555 310 00011, innergemeinschaftliche USt-IdNr. FR08537555310, Sitz: 7 Place de la Source, 92140 Clamart, France.
E-Mail: hello@skinormil.com – Telefon: +33 1 84 16 56 48 (keine Mehrwertdienstnummer, Montag bis Freitag, 10:00–17:00 Uhr).

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher auf unserer Website aufgeben. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie sie gelesen und akzeptiert haben. Maßgeblich ist die am Tag Ihrer Bestellung online verfügbare Fassung.

3. Produkte

Unsere Produkte sind kosmetische Mittel. Ihre wesentlichen Eigenschaften (Zusammensetzung, Gebrauchsanweisung, Vorsichtsmaßnahmen, Füllmenge) sind auf jeder Produktseite und auf der Verpackung beschrieben. Die Produkte werden angeboten, solange der Vorrat reicht. Die Fotos sind so originalgetreu wie möglich, sind jedoch nicht vertraglich verbindlich.

4. Preise

Die Preise werden in Euro (oder in der ausgewählten Landeswährung) angegeben, einschließlich aller anwendbaren Steuern für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union. Die Versandkosten werden angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Bei Lieferungen außerhalb der EU können vom Bestimmungsland Einfuhrzölle und lokale Steuern erhoben werden, die vom Empfänger zu tragen sind. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.

5. Bestellungen

Sie wählen Ihre Produkte aus, prüfen Ihren Warenkorb, wählen eine Versandart und bezahlen. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie auf die Zahlungsschaltfläche klicken und Ihre Zahlung akzeptiert wird. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Wir können eine Bestellung stornieren, wenn ein Verdacht auf Betrug, ein Zahlungsproblem oder ein früherer ungelöster Streitfall mit dem Kunden besteht.

6. Zahlung

Die Zahlung erfolgt online per Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal oder einer anderen an der Kasse angezeigten Zahlungsart. Zahlungen werden von sicheren Zahlungsdienstleistern abgewickelt; wir haben niemals Zugriff auf Ihre vollständigen Kartendaten.

7. Lieferung

Bestellungen werden innerhalb von 48 Arbeitsstunden vorbereitet und mit Chronopost versandt. Lieferzeiten und -kosten hängen vom Bestimmungsort und der gewählten Versandart ab und werden an der Kasse angezeigt. Die Schwellenwerte für kostenlosen Versand sind in unseren Versandbedingungen beschrieben. Wenn Ihr Paket beschädigt oder unvollständig ankommt, vermerken Sie bitte Ihre Vorbehalte beim Zusteller und kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen.

8. Widerrufsrecht

Gemäß den Artikeln L221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) haben Sie 14 Tage ab Lieferung Zeit, Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Senden Sie uns dazu eine eindeutige Erklärung (E-Mail an hello@skinormil.com oder das untenstehende Widerrufsformular) und senden Sie die Produkte anschließend innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück.

Ausnahme: Gemäß Artikel L221-28 5° des Code de la consommation gilt das Widerrufsrecht nicht für Produkte, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind. Ungeöffnete, versiegelte Produkte können zurückgegeben werden.

Wir erstatten alle geleisteten Zahlungen einschließlich der Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs über dieselbe Zahlungsmethode. Wir können die Erstattung aufschieben, bis wir die Produkte erhalten haben. Die Kosten der Rücksendung der Produkte tragen Sie, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft oder uns ist ein Fehler unterlaufen.

Widerrufsformular (nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten):
An AG France SASU – Skinormil, 7 Place de la Source, 92140 Clamart, France – hello@skinormil.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ……
Bestellt am: …… / Erhalten am: ……
Bestellnummer: ……
Name: …… Anschrift: ……
Datum und Unterschrift (bei Mitteilung auf Papier): ……

9. Gesetzliche Gewährleistung

Für alle unsere Produkte gelten die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit (Artikel L217-3 ff. des Code de la consommation) und die Gewährleistung für verborgene Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs – Code civil).

Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit haben Sie ab der Lieferung 2 Jahre Zeit, Ihre Rechte geltend zu machen. Sie können zwischen der Reparatur und dem Ersatz des Produkts wählen, jeweils kostenlos; ist dies unmöglich, können Sie eine Preisminderung oder eine Erstattung erhalten. Bei jeder Vertragswidrigkeit, die innerhalb von 24 Monaten nach der Lieferung auftritt, wird vermutet, dass sie bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand. Im Rahmen der Gewährleistung für verborgene Mängel können Sie innerhalb von 2 Jahren nach Entdeckung des Mangels Ihre Rechte geltend machen und zwischen dem Rücktritt vom Kaufvertrag und einer Preisminderung wählen.

Um eine Gewährleistung in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie uns unter hello@skinormil.com mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.

10. Haftung

Bitte lesen Sie vor der Verwendung eines Produkts die Gebrauchsanweisung und die Vorsichtsmaßnahmen. Wir können nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die aus einer Verwendung entstehen, die diesen Anweisungen nicht entspricht. Im Falle einer Reaktion oder Unverträglichkeit beenden Sie die Anwendung des Produkts und wenden Sie sich an eine medizinische Fachkraft.

11. Personenbezogene Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

12. Kundenservice, Beschwerden und Schlichtung

Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst per E-Mail an hello@skinormil.com oder telefonisch an uns. Wird innerhalb von 2 Monaten nach Ihrer schriftlichen Beschwerde keine gütliche Lösung gefunden, können Sie die Angelegenheit kostenlos dem Verbraucherschlichter vorlegen: CMAP – Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (Verbraucherschlichtungsstelle der Pariser Handelskammer), 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris, France – www.cmap.fr – consommation@cmap.fr, gemäß den Artikeln L612-1 ff. des Code de la consommation.

13. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Verbrauchern mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land wird dadurch nicht der Schutz der zwingenden Bestimmungen ihres Wohnsitzlandes entzogen. Kommt keine gütliche Lösung zustande, werden Streitigkeiten vor die zuständigen Gerichte gebracht.