Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 8 października 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób AG France SASU (marka Skinormil Dermaceutique) zbiera i wykorzystuje Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz skinormil.com lub skinormil.fr, składasz zamówienie lub zapisujesz się na nasze komunikaty, zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO – UE 2016/679) oraz francuską ustawą o ochronie danych osobowych.

1. Administrator danych

AG France SASU, 7 Place de la Source, 92140 Clamart, France – RCS Nanterre 537 555 310.
Kontakt we wszelkich sprawach dotyczących ochrony danych: hello@skinormil.com – +33 1 84 16 56 48.

2. Jakie dane zbieramy

Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail, numer telefonu.
Dane dotyczące zamówień: zakupione produkty, historia zamówień, informacje o dostawie, zwroty i wymiany.
Dane płatnicze: przetwarzane bezpośrednio przez naszych dostawców usług płatniczych; nigdy nie otrzymujemy pełnego numeru Twojej karty.
Dane konta i programu lojalnościowego: dane logowania, preferencje, punkty lojalnościowe, polecenia, data urodzenia, jeśli zdecydujesz się ją podać.
Komunikacja: wiadomości wysyłane przez Ciebie do obsługi klienta, publikowane przez Ciebie opinie.
Dane dotyczące przeglądania: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, wyświetlone strony, pliki cookie (zob. punkt 7).

Nie prosimy o dane dotyczące zdrowia. Nie przesyłaj nam informacji medycznych, które nie są niezbędne do rozpatrzenia Twojej prośby.

3. W jakim celu wykorzystujemy Twoje dane i na jakiej podstawie prawnej

Cel	Podstawa prawna
Realizacja i dostawa Twoich zamówień, płatności, zwroty, obsługa klienta	Wykonanie umowy
Wystawianie faktur i księgowość	Obowiązek prawny
Konto klienta i program lojalnościowy	Wykonanie umowy
Newslettery i e-maile promocyjne	Twoja zgoda lub nasz prawnie uzasadniony interes w przypadku obecnych klientów w odniesieniu do podobnych produktów (możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw)
Przypomnienia o koszyku i finalizacji zamówienia, e-maile po zakupie	Prawnie uzasadniony interes
Pliki cookie służące do pomiaru oglądalności i reklamowe	Twoja zgoda
Zapobieganie oszustwom i bezpieczeństwo strony	Prawnie uzasadniony interes

4. Kto otrzymuje Twoje dane

Twoje dane są dostępne wyłącznie dla upoważnionych pracowników AG France oraz dla dostawców usług, z których korzystamy, działających na nasze polecenie:

Shopify (hosting strony, proces zamówienia i zarządzanie zamówieniami)
Dostawcy usług płatniczych (Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay)
Chronopost i inni przewoźnicy (dostawa)
Klaviyo (e-maile i newslettery)
BON Loyalty (program lojalnościowy i program poleceń)
Narzędzia do opinii i analityki zainstalowane na stronie, w stosownych przypadkach

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy ujawnić dane, jeśli wymaga tego prawo lub właściwy organ. Shopify przetwarza również niektóre dane jako niezależny administrator na potrzeby własnych usług; zob. Shopify Privacy Portal. Możesz sprzeciwić się udostępnianiu Twoich danych w celu reklamy ukierunkowanej tutaj.

5. Przekazywanie danych poza Unię Europejską

Niektórzy dostawcy (na przykład Shopify lub Klaviyo) mogą przetwarzać dane poza UE, w szczególności w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie. Przekazywanie to odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (takiej jak EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.

6. Jak długo przechowujemy Twoje dane

Dane klientów: przez czas trwania relacji handlowej, a następnie przez 3 lata od Twojego ostatniego zakupu lub kontaktu – w celach marketingowych.
Potencjalni klienci (subskrybenci newslettera, którzy nigdy nie złożyli zamówienia): 3 lata od ostatniego kontaktu lub do momentu wypisania się.
Faktury i dokumenty księgowe: 10 lat (obowiązek prawny).
Pliki cookie: maksymalnie 13 miesięcy; Twój wybór dotyczący zgody jest przechowywany przez 6 miesięcy.

7. Pliki cookie

Niezbędne pliki cookie (koszyk, bezpieczeństwo, język) są zawsze aktywne. Pliki cookie służące do pomiaru oglądalności, personalizacji i reklamy są zapisywane wyłącznie za Twoją zgodą, którą możesz w każdej chwili wyrazić lub wycofać za pomocą banera cookie lub linku „Ustawienia plików cookie” na dole strony.

8. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania i usunięcia, ograniczenia ich przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie oraz prawo do przekazania instrukcji dotyczących postępowania z Twoimi danymi po Twojej śmierci. Możesz w każdej chwili wypisać się z naszych e-maili, korzystając z linku na dole każdej wiadomości.

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na adres hello@skinormil.com lub na podany powyżej adres pocztowy. Odpowiadamy w ciągu jednego miesiąca. W przypadku uzasadnionych wątpliwości możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.

Jeśli uważasz, że Twoje prawa nie zostały przestrzegane, możesz złożyć skargę do CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr, lub do organu ochrony danych w kraju Twojego zamieszkania.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych (szyfrowane połączenie HTTPS, płatności z certyfikatem PCI-DSS, ograniczony dostęp). Zachowaj hasło do swojego konta w tajemnicy.

10. Osoby niepełnoletnie

Nasza strona jest przeznaczona dla osób dorosłych. Nie zbieramy świadomie danych dzieci poniżej 15. roku życia bez zgody rodzica lub opiekuna prawnego.

11. Zmiany

Możemy aktualizować niniejszą politykę. Data na górze wskazuje najnowszą wersję. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię o tym e-mailem lub na stronie.