Informacje prawne
Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: 14 października 2026 r.
1. Realizacja zamówień
Zamówienia są przygotowywane i przekazywane przewoźnikowi w ciągu 48 godzin roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem francuskich dni ustawowo wolnych od pracy). Gdy tylko Twoja paczka opuści nasz magazyn, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i linkiem do śledzenia przesyłki.
2. Przewoźnik i opcje dostawy
Wysyłamy za pośrednictwem Chronopost. W zależności od kraju przy składaniu zamówienia możesz wybrać dostawę do domu, dostawę do punktu odbioru lub dostawę ekspresową. Dostępne opcje, ceny i szacowany czas dostawy są zawsze wyświetlane przy składaniu zamówienia, przed dokonaniem płatności.
Ta strona nie realizuje dostaw na Ukrainę. Klienci na Ukrainie mogą zamawiać w naszym ukraińskim sklepie skinormil.ua, który działa i realizuje wysyłki lokalnie.
3. Darmowa dostawa do punktu odbioru
| Kraj docelowy | Darmowa dostawa do punktu odbioru od |
|---|---|
| Francja | 40 € |
| Belgia, Niemcy, Luksemburg, Holandia, Austria, Włochy, Hiszpania, Portugalia | 45 € |
| Czechy, Węgry, Polska, Dania, Szwecja, Irlandia, Litwa, Słowenia, Słowacja | 60 € |
| Finlandia, Estonia, Łotwa, Chorwacja | 70 € |
| Szwajcaria | 80 € |
| Inne kraje docelowe, w tym Grecja, Bułgaria, Rumunia, Cypr, Malta, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone i Kanada | Dostawa płatna; opłaty wyświetlane przy składaniu zamówienia |
Progi dotyczą wartości zamówienia po uwzględnieniu rabatów. Darmowa dostawa dotyczy wyłącznie opcji dostawy do punktu odbioru dostępnej przy składaniu zamówienia. Dostawa do domu i dostawa ekspresowa pozostają płatne niezależnie od wartości koszyka. Wybierz punkt odbioru po dokonaniu płatności.
Do czasu osiągnięcia progu darmowej dostawy do punktu odbioru koszty dostawy zależą od kraju docelowego, wagi paczki i wybranej usługi. Ostateczna opłata, wraz z należnym podatkiem VAT, jest wyświetlana przed dokonaniem płatności. Powyższe kwoty podano w euro; w przypadku wybrania innej waluty stosuje się przeliczenie walut sklepu.
4. Cła i podatki
Na terenie Unii Europejskiej ceny zawierają podatek VAT i nie są naliczane żadne opłaty celne. W przypadku dostaw poza UE (na przykład do Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Stanów Zjednoczonych lub Kanady) kraj przeznaczenia może naliczyć cła importowe, podatki lokalne i opłaty manipulacyjne. Ponosi je odbiorca i nie są one wliczone w nasze ceny.
5. Problemy z dostawą
Sprawdź paczkę przy odbiorze. Jeśli jest uszkodzona, otwarta lub niekompletna, zgłoś zastrzeżenia przewoźnikowi i skontaktuj się z nami w ciągu 3 dni pod adresem hello@skinormil.com, podając numer zamówienia i załączając zdjęcia. Jeśli paczka nie dotrze w szacowanym terminie, skontaktuj się z nami, a wszczęmy postępowanie wyjaśniające u przewoźnika.
Upewnij się, że Twój adres dostawy jest kompletny i poprawny. Paczki zwrócone do nas z powodu nieprawidłowego adresu lub nieodebrane z punktu odbioru mogą zostać ponownie wysłane na Twój koszt.